マルチクラウド運用サービス
クラウドベンダー各社が提供するサービスには差があります。「マルチクラウド運用サービス」はクラウド環境に必要な各種運用サービスを追加でご提供。豊富な機能をメニューから選択してご利用いただけます。
クラウドベンダー各社が提供するサービスには差があります。「マルチクラウド運用サービス」はクラウド環境に必要な各種運用サービスを追加でご提供。豊富な機能をメニューから選択してご利用いただけます。
クラウド環境においても安心の運用を
クラウドファーストという言葉がささやかれ、運用負担軽減や災害対策などで、クラウド利用が当たり前の時代になりました。今後、IoTや人工知能の進化、モバイル活用、クラウド利用料の低価格化などで、クラウド利用が加速していきます。
| サービス内容 | ベーシック | スタンダード | プロフェッショナル | フルマネジメント | |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本サービス | クラウド利用料 | 個別御見積(現在ご契約中のクラウドがある場合は不要) | |||
| 監視初期費(5サーバーまで) | 80,000円 | ||||
| 運用サービス基本費用(月額) | 20,000円 | 40,000円 | 50,000円 | 個別相談 | |
| 監視対象サーバ追加1台あたり(月額) | 6,000円 | 12,000円 | 20,000円 | 個別相談 | |
| 監視24/365対応 | お電話による受付窓口 | ● | ● | ● | ● |
| インシデント管理 | ● | ● | ● | ● | |
| サーバ稼働監視 | ● | ● | ● | ● | |
| お客様担当者へのエスカレーション | ● | ● | ● | ● | |
| 障害対応24/365対応 | 手順書に基づく障害一次対応 | ● | ● | ● | |
| OS/プロセスの再起動 | ● | ● | ● | ||
| 障害二次対応 | ● | ● | |||
| 手順書外の障害切り分け | ● | ● | |||
| 障害時のクラウド問い合わせ代行 | ● | ● | |||
| インフラ保守作業 | クラウド問い合わせ代行 | ● | |||
| 障害ボトルネック調査 | 別途オプションメニューをご用意しています (お問合せください) |
● | |||
| セキュリティパッチ適用 | ● | ||||
| サーバスケールアップ/ダウン | ● | ||||
| SSL証明書対応 | ● | ||||
| 各種設定変更作業 | ● | ||||
| 各種ご依頼作業対応 | ● | ||||
| 月次の作業報告書 | ● | ||||
| オプションサービス内容 | 年2回まで | 年4回まで | |||
| オンサイトによる障害切り分け(月額) | 9,000円 | 15,000円 | |||