新規PCのリース導入・展開、データ消去・リース返却までのトータルサービス

お客様情報

お客様：協同組合連合会
PCの導入・展開、既存PCのデータ消去・リース返却までを一環して行い、複数の保守窓口を一本化。

導入前の課題・背景

• 既存ベンダーは新規PC導入・展開のサービスを実施していたが、既存PCのアフターフォローまで 手が回っていなかった。
• お客様はレンタル契約でPCを導入していたが、レンタル満了時に延長が出来ない。
• データ消去をしないと返却出来ない。
• 機種ごとにサポートの問い合わせ先が違い、管理が雑などの不満があった。

ソリューションの提案内容

• レンタルでの導入から、契約期間の延長が出来るリース契約へ変更し導入。
• 新規PCの導入・展開、既存PCのデータ消去・リース返却作業までのトータルサービス。
• 社内CEとの連携によりサポート窓口を一本化。

導入の決定要因

• キッティング/現調作業、データ消去/リース返却作業を含めた機器導入費用が最も安価で提供
• メーカー毎に別々のサポート窓口を一本化

導入の状況

• リース満了物件(約600台)を順次3年間で切替
• 現場担当者との密なスケジュール調整

ミツイワ営業担当からの 一言