マルチクラウド運用サービス
クラウドベンダー各社が提供するサービスには差があります。「マルチクラウド運用サービス」はクラウド環境に必要な各種運用サービスを追加でご提供。豊富な機能をメニューから選択してご利用いただけます。
クラウドベンダー各社が提供するサービスには差があります。「マルチクラウド運用サービス」はクラウド環境に必要な各種運用サービスを追加でご提供。豊富な機能をメニューから選択してご利用いただけます。
クラウド環境においても安心の運用を
サービス内容 | ベーシック | スタンダード | プロフェッショナル | フルマネジメント | |
---|---|---|---|---|---|
基本サービス | クラウド利用料 | 個別御見積(現在ご契約中のクラウドがある場合は不要) | |||
監視初期費(5サーバーまで) | 80,000円 | ||||
運用サービス基本費用(月額) | 20,000円 | 40,000円 | 50,000円 | 個別相談 | |
監視対象サーバ追加1台あたり(月額) | 6,000円 | 12,000円 | 20,000円 | 個別相談 | |
監視24/365対応 | お電話による受付窓口 | ● | ● | ● | ● |
インシデント管理 | ● | ● | ● | ● | |
サーバ稼働監視 | ● | ● | ● | ● | |
お客様担当者へのエスカレーション | ● | ● | ● | ● | |
障害対応24/365対応 | 手順書に基づく障害一次対応 | ● | ● | ● | |
OS/プロセスの再起動 | ● | ● | ● | ||
障害二次対応 | ● | ● | |||
手順書外の障害切り分け | ● | ● | |||
障害時のクラウド問い合わせ代行 | ● | ● | |||
インフラ保守作業 | クラウド問い合わせ代行 | ● | |||
障害ボトルネック調査 | 別途オプションメニューをご用意しています (お問合せください) |
● | |||
セキュリティパッチ適用 | ● | ||||
サーバスケールアップ/ダウン | ● | ||||
SSL証明書対応 | ● | ||||
各種設定変更作業 | ● | ||||
各種ご依頼作業対応 | ● | ||||
月次の作業報告書 | ● | ||||
オプションサービス内容 | 年2回まで | 年4回まで | |||
オンサイトによる障害切り分け(月額) | 9,000円 | 15,000円 |