FAQ よくある質問
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SALTOについて
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SALTOはどこの国の製品ですか？
スペイン王国です。本社はオイアルツンにあり世界第二位の電子錠メーカーです。SALTO製品はすべてスペインで生産されています。
ミツイワについて
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ミツイワ株式会社について教えてください？
ミツイワは1964年の創業以来、ＩＣＴサービス・電子デバイス製品の提供によりお客様の問題解決を実現するとともに、次世代のニーズを先取りした新たなビジネスにチャレンジすることによって自らが成長し、社会への貢献を続けている企業です。
SALTOシステムズ社とミツイワの関係について。
SALTO製品はこれからのICT社会に必要不可欠な、人、モノの動線を管理＆監視する物理セキュリティ対策製品であり非常に優れたオプション機能を有しているためミツイワでは、セキュリティビジネス推進部が窓口となり日本国内代理店として製品をご紹介しております。
オンプレ型(XS4 SPACE)について
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ドアの開錠モードを設定（変更）する方法について
① ProAccess SPACEにIDとパスワードでログイン
②上段のタブ、「Access points」でドロップダウンリストの「ドア」をクリック
③開錠モードを設定（変更）したい「ドア」をクリックし対象のドアページを開く
④中段の「OPENING MODE AND TIMES PERIODS」
“Open mode”ドロップダウンリストでロックの動作モードを選択
デフォルト（設定なし）にする場合は、”Standard”を選択し右下”SAVE”ボタンをクリックし保存して完了。
※オンラインドアの場合は以上で作業終了。場合により、下のオフラインドアの手順を行う必要があります。
※オフラインドアの場合は設定変更をPPDハンディーターミナルでデータで手動で設定変更データを流し込む作業が必要です-
SALTOシステムと連携済みのビルディングオートメーションシステム（BAS）及び社名。
・VDA (Italy), InRoom Blue Node
・INTEREL (Italy), InRoom Blue Node
・Minxon (Taiwan), InRoom Blue Node
・Inncom (Honeywell, US), ZigBee or InRoom Blue Node (Offline)
・Systemteq(UK) InRoom Blue Node (Offline)
・Telkonet, InRoom Blue Node (Offline)補足：
・InRoom Blue Node: XS4 One, XS4 Mini, AELEMENT FUSION and AELEMENT ORIGINAL.
・ZigBee: XS4 Original
※InRoom Blue Node：Bluetooth、ワイヤレス接続機器。-
ソフトウェアのバグフィックスとバージョンアップはどのように実施しますか？
SALTOの専用サイトからソフトウェアをダウンロードしていただければバグフィックス、バージョンアップが可能です。
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電池の残量をチェックする方法はありますか?
ネットワークに繋がった状態であれば電池残量はリアルタイムで
確認できます。オフラインSALTO電子錠の場合でもカードを経由して
管理ソフトで残量を確認することが可能です。残量が少ないと
アクセスキーをかざした時、反応が遅くなりLEDの色が変わることで,
電池残量が少ないことが判断できます。-
2年目以降のライセンス費用は発生しますか?
いいえ、発生しません。しかし、モバイルアクセスの場合は毎年、
利用ライセンスを購入する必要があります。-
SALTOカードを社員証として利用したいのですか、印刷機能はありますか?
はい、可能です。 管理ソフトのオプションにカード印刷機能があります。
自動読込で写真、名前、社員番号等も印刷できます。
またソフトウェアの上位バージョンが必要になります。-
SALTOは複数の拠点を一括監視と管理は可能ですか?
はい、可能です。VPN環境などが必要です。
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他社システムとの連携は可能ですか？
はい、可能です。ご相談ください。
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オンプレ型はどういう企業に向いてますか？
企業種別や規模は問いません。
目的、費用対効果、運用管理、維持費の視点でオンプレ型またはクラウド型をお選びいただきます。
しかし製品には大きく2種類あり、オンプレ型（自社設置＆運用）とクラウド型では機能に大きな違いがあります。オンプレ型の特徴として：
・高機能です。クラウド型と比較し、利用できる機能が豊富でカスタマイズや他社製品連携が可能になります。
・初期投資のみで、保守契約、携帯アプリ利用がなければ、次年度の費用はハード維持費のみになります。
・クラウド型は、メンテナンスフリーですが、支払い方法はサブスクリプションとなりますので
毎年使用料が発生します。
スマートフォン接続について
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（オンプレミス版）スマートフォンで遠隔解錠できますか？
サーバ型のオンプレミス版はできませんが、SALTO KS（クラウド版）は可能です。
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（オンプレミス版）スマートフォンを使ってどのように解錠しますか？
SALTOの専用アプリを使って、電子錠にスマートフォンをかざすと解錠できます。
周辺機器
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IQ2にはイーサネットモデルとWIFIモデルがありますが、同時併用または利用途中で自動切替は可能ですか？
いいえ、選択式のためできません。一つのSALTOネットワーク環境にイーサネットモデルと
WIFIモデルを混在させることは可能です。-
１つのIQ2は何台までの電子錠をワイヤレス接続できますか？
1つのIQ2で半径10～１５m以内、最大16ドアまではつなぐことができます。
ただし、１つのIQ２に４～５電子錠を推奨します。(途中に壁がある場合は現場確認が必要です)-
エンコーダ（カード発行機）とPCの接続方法はUSBとイーサネット２つがありますが、違いは何ですか？
スマートフォンをSALTOキーとして利用する場合はイーサネット型
エンコーダが必要になります。-
モーター錠の解錠は可能ですか?
はい、可能です。モーター錠や瞬時施解錠型と呼ばれる電気錠には別途、SALTOのコントローラーとカードリーダで解錠できます。
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コントロールユニットの電源は何ボルトですか?
ＤＣ１２Ｖで動作します。ＭＩＷＡ等の電気錠はＤＣ２４Ｖの為、別途電源が必要になります。
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パネルリーダーを壁に埋め込みたいのですが、カードの読み込み距離はどのぐらいですか?
前面板8ｍｍ以下です。
※鉄材不可、コンクリート不可。
カードキーについて
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オリジナルのカードやICキーホルダーを作成することはできますか？
はい、可能です。ご相談ください。
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メンテナンスカードはなんのために必要ですか?
SALTO電子錠を設定する際に必要なカードです。
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FelicaのカードはSALTOで使用できますか?
いいえ、ご利用できません。SALTOはMIFARE、HID iCLASS、LEGIC Prime及びLEGIC Advantを対応しております。
製品保証
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海外で購入したSALTO製品の保守対応は可能ですか？
申し訳ございません。 弊社からご購入頂いた製品のみ対応させて頂きます。
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メーカーの保証期間はどのくらいですか。また、保証内容について教えてください。
メーカー保証はご購入後１年間になります。
製品本体は無償交換ですが、交換作業は費用が発生いたします。-
日本全国対応できますか？
はい、基本的には全国対応いたします。
ハードウェアについて
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電池の交換時期はどのくらいですか？ また電池が無くなった場合は開かなくなりますか?
電子錠タイプにより上限数は変動します。約40,000～60,000回。
電池が無くなった場合は外部から電力を供給することでドアを
開けることが可能です。-
【AElemen Fusion】AElemen Fusionは鉄扉に取り付けられますか？
いいえ、木製扉限定となります。リーダー読み込み部が扉内にある為、
鉄は電波が分散してしまうため取り付けることはできません。-
【PADLOCK】パッドロック（南京錠）は防水ですか？
はい、IP66レベルの防水です。防水規格：IP66は波浪または、
いかなる方向からの水の強い直接噴流によっても有害な影響を
受けないレベルです。-
【Mini】Miniシリーズの電子錠にサムターン付きモデルはありますか?
はい、ございます。
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【ORIGINAL】SALTO電子錠と金属製カギとの併用は可能ですか?
はい、可能です。 SALTO電子錠シリーズの中に金属製カギと併用できるロック製品があります。
導入作業について
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取り付け工事を行う際に大きい音が出ますか？
鉄扉の切り欠きを行う場合はフロアーに響くほどの騒音が出る
可能性があります。