アプリケーション共有の制限

共有するアプリケーションを制限することが出来ます。

マウス、キーボード操作許可

オペレータによるマウス、キーボードの操作を制限することが出来ます。

ファイル転送

双方のファイルを高速で送受信する機能
サポートに必要な設定ファイル等のデータ送信、障害調査のためのログデータ取得等が効率的に行なえます。

プレゼンテーション

オペレータ側の画面をお客様のＰＣに表示する機能
提案資料を見せたり、ソフトウェアの新機能を実際に起動した状態で表示出来るので、遠隔で効果的なプレゼンテーションが出来、アップセルが可能になります。

音声チャット

ヘッドセットを使って会話が行なえる機能
接続した後は音声チャットにより電話料金を気にすることなくサポートを行なうことが出来ます。

レコーディング

オペレータ側の画面を録画する機能
オペレータによる不正操作の抑止、セキュリティ対策の一つとしてお客様への説明が可能です。また、オペレータ間で録画データを共有することで、動画マニュアルとしても活用が可能です。