よくある質問

アクセスポイントはどれくらいありますか？

現在、世界54ヶ所にアクセスポイントを設置しています。

どこでもミーティングには実績はありますか？

どこでもミーティングは2006年10月にスタートしたサービスですが、BTのサービスは世界で25年／ 3万社以上の実績があります。多くご採用頂いているのは、製造・製薬・金融業等のお客様です。

サービスで利用する設備について教えてください。

ブリッジやアクセスポイントはBTが管理する独自設備を利用していますので、障害発生時にも迅速に対応できます。

契約前にサービスを試すことはできますか？

２週間無料でお試し可能なトライアルＩＤをご用意しています。

申込書が必要になりますので担当営業若しくは左のメニューよりお問合せ下さい。

トライアルＩＤに制限はありますか？

原則として2週間の期間制限があります。また、呼び出し機能とフリーダイヤル回線はご利用頂けません。したがって、海外の地域によってはお試し頂けない場合がございます。海外拠点でお試し頂く際には事前にご確認下さい。

サービスの申込方法について教えてください。

先ず、ご契約者様・主催者様・請求書発行先等のご登録が必要になります。登録申請書がございますので 、ご要望の際にはお問合せ下さい。詳しくはお申込書類にも記載しております。

会議に参加する人全員分の登録が必要ですか？（参加者の登録も必要ですか？）

会議を開催すると思われる方（主催者）のご登録のみで構いません。会議に必要なパスコード等はすべて、主催者へご連絡致しますので、参加者はその情報を随時ご利用頂くだけで会議には参加できます。

サービスを利用するにあたって必要なものはありますか？

トーン信号の出る電話機をご用意下さい。それ以外に必要なものは特にありません。会議室から電話会議を行う際に便利なものとしてサウンドステーション等の電話会議端末やスピーカーフォンがございますが必須ではありません。なお、これらの関連機器のお取り扱いもしておりますので、詳細はお問合せ下さい。

申込からどのくらいで利用できますか？

お申込後約５営業日以内に、メールにてご利用開始のお知らせをさせていただいております。このメールにて、主催者ＩＤ・主催者パスコード・参加者パスコードとその他諸情報をご連絡致します。また、お申込1ヵ月以内にウォレット・カードとユーザーズマニュアルを郵送にてお渡ししております。

パスコードってなんですか？

会議室へ入るために必要なパスワードとお考え下さい。パスコードには主催者パスコードと参加者パスコードの２つがあり、これらが対になっていることで会議室を認識し、正しい会議室へ入室できる仕組みになっています。さらにどちらのパスコードを使うかで会議中の役割も認識されます。（例えば経費負担＝主催者等）

なお、パスコードはお申込頂いた主催者様に発行され、参加者様はその配布された参加者パスコードを共有する仕組みになっています。

ウォレットカードってなんですか？

主催者ＩＤやパスコード、主要アクセスポイントの番号、コントロール機能等が記載されたプラスチックのカードです。ご登録頂いた主催者様に送付しております。キャッシュカード大の大きさで手軽に持ち歩くことができますので外出中の会議参加等にお役立て下さい。

主催者ＩＤはいくつまで発行できますか？

いくつでも発行は可能です。主催者ＩＤの数だけ会議は同時開催できますので必要な数だけご登録下さい。追加も随時受け付けております。

ＩＤを複数発行しても社内の窓口は一括管理したいのですが可能ですか？

ＩＤのご担当者様を全て同じ方にして頂くことで対応可能です。（ユーザー名のみ個々のものに登録してください。）但し、その場合の全ユーザーへの連絡業務やカード・ＩＤの管理といった手間も一任されますのであらかじめご了承の上ご登録下さい。　＊基本的には１名：１ＩＤをおすすめ致します。 なお、ウォレットカードの送付先のみの一括管理であれば一時的な対応が可能ですのでお問合せ下さい。

申込後に登録変更はできますか？

可能です。書類が必要になる場合がございますので必要な際には担当営業までお問合せ下さい。

登録情報の削除や解約はできますか？

所定の書類が必要になりますので担当営業までお申し出下さい。

同時に複数の会議を開くことは可能ですか？

いくつでも同時に会議は開催していただけます。バーチャル会議室はパスコードで認識しておりますのでこのパスコードさえ違えば問題ありません。同時に開く際には主催者ＩＤを複数ご取得下さい。

携帯電話やＩＰ電話からでも会議に参加することはできますか？

トーン信号の出る電話機（プッシュ回線対応電話機）であればどの電話機からでも参加可能です。もちろん利用端末で利用料が変わることもありません。

参加者のみでも会議は開けますか？（通話可能ですか？）

通話できません。基本的に主催者・参加者揃った時点で会議開始となります。

参加者を誰かに呼び出してもらうことは可能ですか？

ヘルプデスクへご依頼いただければ対応可能です。但し、これはダイヤルアウト機能を代理するもので会議開催時間に参加者を呼び出すことはできません。また、ダイヤルアウト料金も通常通り発生致します。

ダイヤルアウト機能ってなんですか？

会議に参加していない第三者を、会議室から呼び出す機能です。例えば、突然第三者を会議に呼ぶ必要があった場合などにお使い頂くことで事前の告知がなくても参加可能となります。

会議に参加した際、誰が参加したかわかるようになっていますか？

会議への参加手順として名前の録音（受話器に向かって話す）が必要になります。この録音された音声が会議に参加すると会議室全体に流れるので（＝氏名アナウンス）誰が参加したかは全員が認識可能です。

ヘルプデスクは具体的にどんなときに対応してくれますか？

会議を運営する上でのＱ＆Ａはもちろん、回線の状況が悪化した場合等のトラブル時等、何かあればすぐにヘルプデスクへお問合せ下さい。オペレーターがお手伝い致します。

アナウンスやヘルプデスクのオペレーターはどの言語に対応していますか？

どこでもミーティングのサポート言語は英語・日本語・北京語の３言語です。各言語をサポートするアクセスポイントについてはヘルプデスクへお問合せ下さい。

会議中に流れるアナウンスを消すことは可能ですか？
（会議への参加時等、アナウンスが会議を妨げる場合）

全く音を出さないことはできませんが、「ピッ」という音に変更することは可能です。お申込は直接ヘルプデスクへお申込頂くか、担当営業までお申し出て致ければ対応致します。

パスコードを忘れてしまった場合ヘルプデスクに問い合わせれば教えてもらえますか？

お教えできません。弊社にお問合せ頂いた場合も同様です。セキュリティ上の観点からパスコードはご登録時にご本人様のみに告知しております。万が一忘れてしまった、紛失してしまった等の場合には既存パスコードの無効化と再発行にて対応させていただいております。

41回線以上で同時利用はできないのですか？

本サービスでは対応しておりません。別途上位サービスをご用意しておりますので詳細は弊社窓口までお問合せ下さい。

会議の進行を行ってくれるオペレーターをつけてもらうことはできないのですか？

本サービスでは対応しておりません。別途上位サービスをご用意しておりますので詳細は弊社窓口までお問合せ下さい。

Skypeを使ってどこでもミーティングを利用できますか？

可能です。但しあくまで電話の代替利用となります。Skype本来の機能（Web機能）の使用はできません。

セキュリティ対策は行われていますか？

いくつか対策方法を取っておりますが、例えば運用上のセキュリティとして以下の方法がございます。

• 参加時に流れる氏名アナウンスで、出席者を確認
• ある程度の人数が集まった時点で出席者確認機能を利用し出席していて欲しくない人の退室を促す。
  ＊　出席者確認機能：出席者全員の氏名アナウンスを即座に行う機能
  ＊　退室時も氏名アナウンスは流れます。
• 出席を許可する出席者のみが全員参加した時点で会議ロック機能を利用し、以降の入室を禁じる。
  ＊　会議ロック機能：会議室に鍵をかけるイメージでそれ以降の第三者の入室を無効にする機能