私の担当させて頂いているお客様から、社内ネットワーク回線を高速化したいというご要望がありました。今までのネットワーク回線は、専用線を使用してデータの送受信をしていました。当初は問題がなかったのですが、年々大きくなるファイルデータやメールの送受信に多大な時間がかかるようになり、その他の業務にも影響が出てきたというお話をお客様から伺いしましたので、こちらから回線切り替えのご提案をして、お客様にご理解をいただくことができました。
また、お客様の希望により、全拠点一斉に切り替えということで話が進みましたが、業務を中断してしまう恐れがあるため、導入テストが実施できないことから、お客様と細部に渡り、念入りに打合せ、準備を実施いたしました。オフィス環境を快適にし、円滑に業務が進むように整えるお手伝いをすること、それが私のネットワークエンジニアとしての使命だと考えます。

予想されるトラブルを未然に防ぐため、社内で検証をしたり、サポートに確認の問い合わせをしたりなど、考えられる限りの様々なシｭミレーションを行い、お客様にスムーズに移行して頂くために検証を繰り返しました。回線切り替えの当日はお客様にも業務確認作業をしていただいたところ、トラブルもなく短時間で回線の切り替え作業が終了しました。
シュミレーションや検証には、多くのスタッフの苦労や労力を要しましたが、お客様の全拠点一斉回線切り替えという大きな移行を、安心感をもっていただきながらスムーズに行うことが必要でしたので、トラブルなく業務を遂行できたことで、苦労も全て報われました。