私はお客様の社内システム全体を担当しています。オフィスなどにお伺いし、定期的に機器の点検を行い、その場面でお客様に必要と思われるシステムなどをご提案することもあります。
あるとき、お客様のオフィスにて機器の点検中に、プリンタから消耗品交換のメッセージが表示されました。お客様に交換をお願いしたところ、「メーカー毎に消耗品を発注するのに手間がかかる」とお悩みをお伺いしました。そこで他の部署で導入実績があるリサイクルトナー業者についてお話ししたところ、興味を持っていただき、次回にご紹介させていただく事になりました。
こうして、定期的にお客様の元を訪れるからこそ、相談も頂き、さらに提案させて頂く。こうしてお客様のビジネスやオフィス環境にさらに有益だと考えられることを提案できるのも、仕事の醍醐味の一つです。

お客様側のご担当者の中に、リサイクルトナーについて悪いイメージを持っている方がいらっしゃったので、紹介するリサイクルサービスについてご説明いたしました。既存の業者との違いや技術者として、私ならではの観点からお勧めできる利点をご説明したところ、ご理解をいただき採用していただきました。
定期的に訪問し、オフィスのシステム機器の保守をしていることから、お客様からも厚い信頼をいただいていたので、「ミツイワさんが薦めるなら大丈夫だろう」と思っていただけたのが非常に感激しました。