お客様にとって、有益になると思われる様々なシステムを提案し、システム移行や変更、新システム稼働までの業務を担当しています。
毎日、お客様に接して行く営業職には、スキルや迅速な対応力はもちろん、それだけではなくお客様への訪問タイミングや真摯に向き合う姿勢も、とても必要だと思います。
新規顧客の開拓のためにいくつかの企業を訪問している中で、基幹事務システムのリプレースを検討中というお客様がいらっしゃいました。タイミングよくお客様の要望をヒヤリングができ、このご要望に対応すべく、業務パッケージソフトのノンカスタマイズ運用を提案し、この提案が認められ、具体的なシステム構成の検討や見積へと繋がって行きました。
営業的なスキルや求められる迅速な対応はもちろんのこと、どれだけお客様とまっすぐに向き合うか。これがシステム営業に欠かせない、大切なファクターだと考えます。

お客様の業務要件の分析を徹底的に行いながら、目標とされる業務のフィット＆ギャップを明確にし、業務変更に対する可否の判断をお客様と共に行いました。また、お客様のシステム運用と、その変更点まで洗い出しを行い、システム変更前に各関連部署、利用者に対する事前周知、教育を実施しました。その結果、非常にスムーズな移行を行うことができ、お客様に安心して新システムをご利用いただくことができました。
一連の作業は非常に長い時間を有し、その戦いでもありましたが、お客様が安心して仕事をしていただける環境、状況を作り出すことが、信頼を頂ける下地であり、最終的な運用まで任せて頂ける要素なのです。