PCソフト障害支援サービス

複雑な要因から起きるＰＣ障害を利用者で特定するのは大変。電話Q＆Aサービスの窓口でも特定できない問題を、技術者によるオンサイト対応で速やかに特定。

「PCソフト障害支援サービス」では、現在お客様がご利用のソフトウェアのうち、開発元によるサポート継続中のソフトウェアを対象に、オンサイトでの障害切り分けを実施します。

このような不安をお持ちではありませんか？

　 ● 障害の原因がソフトなのかハードなのかわからない
　 ● Q＆Aコールセンターへ問い合わせても解決できない
　 ● どこが悪いかわからないと保守会社へ連絡できない
　 ● PC障害の原因が不明。再インストールは手間も時間もかかるので
　　　原因特定までの時間を短縮したい

　
　● オンサイト対応により、わずらわしい電話のやり取りをすることなく障害箇所を技術者が特定。
　　障害発生から復旧までの時間短縮が可能

●平日　9：00～17：00

　　※ 受付時間によって翌営業日の対応になる場合があります
　　※ 本サービスにはソフトウェア障害復旧は含まれません
　　※ 本サービスをご利用の際には、事前に「システム構成表に記載されたソフトウェア情報」などが必要です

　
　条件（対応範囲）　　　　　 　　　参考価格　
　 25クライアント　1拠点　　　　月額 20,000円
　 40クライアント　1拠点　　　　月額 32,000円
　 50クライアント　1拠点　　　　月額 40,000円