ネットワーク障害切り分けサービス

通常、時間がかかることの多いネットワーク障害の原因特定と復旧。お客様のご連絡内容に基づき、ネットワーク障害の切り分け作業をオンサイトで実施。発生した障害の原因をハードウェア、ソフトウェア、回線その他から特定・判断。装置またはケーブル単位での切り分け後、ハードウェアが原因であると判断した場合はハードウェア会社へ保守依頼の代行コールを実施。緊急を要するネットワーク障害の復旧作業に対し、電話対応、技術者によるオンサイト対応を同時に行い、復旧時間を短縮。さら
に現地オンサイト対応による切り分け作業の実施により、システム管理者様は安心して復旧経過を把握できます。

このような不安をお持ちではありませんか？

　 ●ネットワークトラブルの原因究明に工数がかかる
　 ●どこの業者も「ウチの機器は問題ない」の一点張り
　 ●どこが悪いかわからないと、保守会社へ連絡できない

ネットワーク障害切り分けサービスはネットワークの障害切り分けに特化したオンサイト対応により、月額サポートの価格を抑えることが可能。

本サービスにはソフトQA/PC・サーバ・プリンタの接続障害のオンサイト対応は含まれておりません。クラサバ環境まとめてのオンサイトサポートをご希望のお客様は次ページのMyヘルプをご利用ください。

　
● 平日　9：00～17：00

　　 ※受付時間によって翌営業日の対応になる場合があります
　　 ※通信機器の環境再設定は本サービスには含まれません
　　 ※ 本サービスをご利用の際には、事前に「ネットワーク構成表」「ハードウェア構成表」などが
　　　　必要です。

条件（対応範囲） 　　　　　　　　　　参考価格

1サーバ/25クライアント1拠点 　　月額20,000円
1サーバ/50クライアント1拠点 　　月額35,000円
1サーバ/75クライアント1拠点 　　月額50,000円