PCセンター管理サービス

利用条件で構成する、ミツイワのオーダーメイドサービスは、商品により各サービスを分解・モジュール化、必要な商品の組み入れが可能。

オーダーメイド型の複数拠点向け一括コール受付サービスにより、コール受付を柱とした自社オリジナルのサポート商品を作成できます。

サービス一覧

全国の官公庁様
ハード保守の一括コール窓口と修理手配代行を全国の自治体様から一括受付対応。メーカに依存しないシンプルな保守窓口の一本化を実現。

全国に店舗展開する企業様
社内の情報システムの人員では個人のパソコン修理手配まで手が回らないため、パソコンQ&Aの費用対効果を測定するための月次レポートサービスを一括コールに追加。システム管理者の運用業務軽減を実現。

基幹システム導入に合わせ、パソコンもリプレイス一次切り分け目的で
ご契約いただいた企業様
社内の情報システムは基幹系の障害問い合わせに注力。PCなどのハード・ネットワーク障害はミツイワのコール一括サービスを利用し、お問い合わせ時の混雑の分散化を実現。

●平日　9：00～17：00
　　 ※受付時間によって翌営業日の対応になる場合があります

●基本サービスにアドオンできるサポート
　　 ・管理者向けQ&A窓口
　　 ・エンドユーザー向けソフトQ&A対応
　　 ・他ベンダーハード保守
　　 ※機能追加のほか、機能削減によりコストパフォーマンスを上げることも可能

｢PCセンター管理サービス」は個別見積商品となっております。

詳細な価格については担当営業/CEへご相談ください。
カスタマイズ可能なサポート商品