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「ファイアウォール運用サポート」は、ファイアウォールの運用に関わる「障害対応」「セキュリティログ監視」
「運用管理」などについてお客様の運用支援をするサービスです。
運用サポートにより、ファイアウォールの運用に関わるお客様の負荷の軽減とファイアウォールの
機能をより引き出したログ監視によりセキュリティの向上が可能になります。
※シスコ社製以外の製品もサポートしておりますので担当営業/ＣＥにお気軽にご相談ください。 |
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■ リモートによるトラブル原因特定とハード障害修復後の設定情報のバックアップからの
リストアで、トラブル発生時の迅速な復旧を行うことができます。
■ お客様のファイアウォールを監視センターから２４時間３６５日監視し、不正アクセスの
兆候が発見された場合の通知、 監視状況の月次報告を行います。また、緊急時の
オンサイトでのシステム復旧支援も可能です。
■ お客様のファイアウォールの死活監視・ＡＣＬ設定変更・ＯＳバージョンアップ・パッチ
適用など運用に関わる部分も リモートで対応できます。
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| 導入のメリット |
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ファイアウォール運用サポート」のご導入により、トラブル対応負荷軽減、セキュリティ運用
負荷軽減と強化が可能になります。
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■ 原因が特定できない
段階からのトラブル対応 |
⇒ファイアウォールのスムーズなトラブル対応と解決が可能です |
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■ ２４時間３６５日セキュリティログの
監視・保存 |
⇒通常では見えない異変をリアルタイムで不正アクセスの兆候を発見 |
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■ ファイアウォール運用に関わる
作業代行 |
⇒ファイアウォールの適切な運用とお客様の運用負荷軽減が可能です | | |
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ファイアウォール運用サポート （障害対応） |
障害対応 | |
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（スムーズなトラブル対応を可能とするサービスです） |
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■初期作業
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・ミツイワ－お客様ファイアウォール間のリモート環境の構築 障害対応用にミツイワから
お客様へリモート接続するための環境設定を実施します。 |
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■運用サービス |
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・障害対応支援
（１）トラブル発生時のリモート障害切り分け （状況によりオンサイト対応 平日9-17）
（２）ハード保守対応窓口への代行コール
（３）設定情報の保管・障害復旧後のリストア
・一次対応 | | |
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ファイアウォール運用サポート （セキュリティ監視） |
セキュリティ監視 | |
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（ログから不正アクセスの兆候を監視するサービスです） |
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■初期作業
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・監視センター ⇔ お客様ファイアウォール間のリモート環境の構築と手配
・監視センター登録・接続確認
監視センターとファイアウォールを接続するために必要な一連の環境設定を実施します。 |
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■運用サービス |
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上記ファイアウォール運用サポート（障害対応）の「運用サービス」の内容に加え、
下記のサービスを提供いたします。
・ファイアウォールログ監視
リアルタイムにログを解析し、お客様内部ネットワークからのワームやその他不審な通信、ポートスキャン／サービススキャン、外部からの異常な通信（急激な通信量の増加など）を検出し、お客様に通知します。
・ログ保存（３ＧＢ）
3GB（300件程度）までのログをWebポータルから参照できます。
（但し、ダウンロード可能なログは7日前までであり、独自フォーマットによる形式となります。）
・ファイアウォールセキュリティ監視レポート
月次で「セキュリティ関連のインシデント情報」・「セキュリティやトラブルの対応内容／結果」・「ログサマリ」などを取りまとめてレポート出力します。出力されたレポートはWebポータルから参照／ダウンロードできます。
・ファイアウォール稼動状態Webポータルの提供
前記、ログ情報、監視レポートなどを含めセキュリティやトラブルのインシデントや問い合わせ履歴、装置情報、設定情報などを確認できるWebポータルサービスを提供します。
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（セキュリティ監視を含めて、ファイアウォールの運用に関わる作業が含まれたサービスです） |
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■初期作業
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・監視センター ⇔ お客様ファイアウォール間のリモート環境の構築と手配
・監視センター登録 / 接続確認
監視センターとファイアウォールを接続するために必要な一連の環境設定を実施します。 |
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■運用サービス |
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上記ファイアウォール運用サポート（障害対応）とファイアウォール運用サポート
（セキュリティ監視）の「運用サービス」の内容に加え、下記のサービスを提供いたします。
・ファイアウォール運用管理レポート
通信量の状態、ポート毎の許可／拒否の状態、通信元ホストの許可／拒否の状態、アクセス元の国別マップなど稼動状態を分かりやすく表示するレポートを日別／月別でWebポータルから参照することができます。
・ファイアウォール稼動監視（死活監視）
24h365d稼動監視（5分毎の定期ログインとCPU／メモリ／セッション数の負荷率により一次判定）を実施します。稼動監視を行うことによって機器故障、サービス停止などの早期発見が可能となり、疎通不能、監視不能状態の早期回復、ダウンタイムの短縮につながります。
・設定変更／ソフトウェアバージョンアップ（リモート）
ファイアウォールの設定変更やソフトウェアのマイナーバージョンアップを監視センターからリモートで代行いたします。（内容により対応不可能な場合もあります。） | |
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■ ファイアウォール運用サポート（障害対応）
初期作業： 20,000円～（一括） 運用サービス： 22,000円～（月額）
※ASA5505-SEC-BUN-K9 １台の場合
■ ファイアウォール運用サポート（セキュリティ監視）
初期作業： 98,000円～（一括） 運用サービス： 54,500円～（月額）
※ASA5510-BUN-K9の場合 １台の場合
■ ファイアウォール運用サポート（運用管理）
初期作業： 168,000円～（一括） 運用サービス： 91,500円～（月額）
※ASA5510-BUN-K9の場合 １台の場合
（それぞれ、ハードウェア保守（24時間365日）契約を含んでいます。）
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| 監視センターについて |
| 監視センター |
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■ ２４時間監視サービスは、国内トップのセキュリティ技術力と実績を誇る
（株）ラックのセキュリティ監視センター（JSOC）によりサービスを提供いたします。
【JSOCの特長】
・監視センサー数は約650以上（約300社）、1日あたりの処理ログ量は約2億件（2007年2月現在、推定日本一） ・セキュリティプロフェッショナル（オペレータではない）「セキュリティアナリスト」による24時間365日のセキュリティ監視体制 ・セキュリティアナリスト、セキュリティエンジニア含め総勢約60名での運用体制
（日本最大規模） |
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企業規模問わず 
システム管理者向け
