PQA（パソコンQ&A）

エンドユーザー向けヘルプデスクは、一般的なOA操作からクライアントOSの使用方法までをカバーする操作Q&Aサービスです。該当ソフトに詳しい技術者が、丁寧に対応、適切な操作方法をお伝えします。

　●「ちょっとした疑問」もお気軽にお問い合わせできます
　● 検索、社内で相談するなどで回答を探していた質問も、遠慮なく
　　 お問い合わせできます

お問い合わせ窓口を外部に設けることで、システム管理者の対応
負荷の軽減が可能。新案件や別の業務に専念できます。

●　ソフト操作Q＆A対応に時間を要している
●　PCリプレイスの予定があり、Q＆A窓口を委託したい
●　PCの総台数が増加、管理台数を超えている

ヘルプデスクサービスをご導入いただくことにより、システム管理者様の社内問い合わせ対応の負荷を軽減

●　システム管理者は本業に専念
●　サービス利用は低価格設定で安心
●　カスタマイズに対応可能なサポート商品

OS: オペレーティングシステム
　Microsoft Windows 95／98／Me
　Microsoft Windows 2000 Professional
　Microsoft Windows XP Home／Professional
　Microsoft Windows Vista Business
　Microsoft Windows 7 Professiona（32bit版）

表計算
　Microsoft Excel 2000／2002／2003／2007／2010

プレゼンテーション
　Microsoft PowerPoint 2000／2002／2003／2007／2010

ワードプロセッサ
　Microsoft Word 2000／2002／2003／2007／2010
　JUSTSYSTEM一太郎V10～2010

データベース
　Microsoft Access 97／2000／2002／2003／2007／2010

日本語入力プログラム
　JUSTSYSTEM ATOK 13～2009

インターネット
　Microsoft Internet Explorer V5.5／V6.0x／V7.0x／V8.0x
　Microsoft Outlook 97／98／2000／2002／2003／2007／2010
　Microsoft Outlook Express
　Microsoft Windows Mail

その他
　Adobe Acrobat V6／V7／V8／V9
　Adobe Acrobat Reader V6／V7／V8／V9

●　平日　9：00～17：00（24時間対応-不可）
●　１PC/１契約から（台数によりサービス価格変動）
●　5月3日～5日、12月30日～1月3日の期間はサービス停止

●　１契約/１パソコンの基本サービスの場合
　　 月額1,000円～
　　※オプション追加は個別見積