ミツイワサポート&サービス(MSS)

mutivendor

マルチベンダハードサポート

システムのマルチベンダー化により、システム管理者様の管理・運用面の負荷は増加する傾向にあります。マルチベンダーサポートサービスでは負荷の軽減を目的に、システム管理者様に替わり、サポート会社への対応依頼を代行します。

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server

サーバリカバリ(DtoDまたはDtoT)

突然のディスク障害に備え情報資産を守るサーバのバックアップ環境における構築・運用を強力に支援します。

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pcrec

PCリカバリサービス

パソコンの役割や重要性に応じ、マスタCDを使ったリカバリやストレージからのリカバリなどの、最適なバックアップ環境を整えることで、費用対効果の高い方法での利用が可能です。

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myhelp

Myヘルプ

サーバー、パソコンのトラブル発生時に電話にて一次切り分けを行います。電話で切り分けが出来なかった場合も、400名のサービスエンジニアがオンサイトによるトラブルシューティングを行います ので復旧までの時間が短縮できます。

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datadel

データ完全消去

廃棄するPCやサーバのHDDに残存するデータを確実に消去することで、企業や個人の情報が外部へ流出することを未然に防止。高いセキュリティレベルと安心を提供します

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mytuho

My通報2.0

簡単な仕組みで、サーバ・ネットワークのシステムを監視。既存のシステムへの導入が安価で簡単な、監視・通報サービスです。

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shogai

障害機歴管理

最小のコストでシステム運用に最大の効果。システム障害機の履歴管理でランニングコストを適正化。

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junkai

巡回サービス

毎月の訪問で5種類の代行作業から1つを選べる システム管理者の作業負荷を軽減するサポートサービスです。

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anteikado

安定稼働診断サービス

サービスエンジニアが定期的にお客様先を訪問。PCサーバの稼働状況報告と、ハードウェアのトラブルを未然に防止するための簡易診断を実施します。

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pcmanage

PCマネジメントセンター管理サービス

オーダーメイド型の複数拠点向け一括コール受付サービスでお客様の状況に合わせた細かなサポートを実現。

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myplus

MyPLUS

毎月の訪問で13種類の代行作業から1つを選べる システム管理者の作業負荷を軽減するサポートサービス。

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msdesk

MSD(ミツイワサポートデスク)

「ミツイワサポートデスク」は、一般的なPC操作から、高度なサーバOSの使用方法までを幅広くカバーするヘルプデスクサービス。操作Q&A、PCトラブル発生時のお問い合わせ受付、各種サポート窓口へのエスカレーションなど、システム利用者の利便性を高めるワンストップサポート窓口サービスとしてご提供します。

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pqa

パソコンQ&A

一般的なPC操作からクライアントOSの使用方法までをカバーする、エンドユーザー向けの操作Q&Aサービスを提供するヘルプデスクです。社内の問い合わせ窓口を外部に設けることで、システム管理者様が本来の業務に注力することを可能にします。

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call

コール一括(オーダーメイド型ヘルプデスク)

お客様が本当に必要とする仕様でつくりあげる、オーダーメイド型ヘルプデスク。ご導入いただくことにより、システム管理者様の社内問い合わせ対応の負荷を軽減します。

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network

ネットワーク構成管理

配線図面の作成に、IPアドレス、PC設定情報をプラス。資産管理ソフトを使わずにシステム構成の管理が可能になり、更新作業を委託することで、システム管理者の作業時間と労力の軽減を実現します。

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mypc

Myパソコン構成管理

PCの構成設定・変更からデータの収集、報告書作成まで、すべての工程をアウトソーシングできる、管理者様向け作業軽減サービス。

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